Lesekopf defekt – so läuft ein Kopftausch ab
Der Schreib-Lese-Kopf ist das empfindlichste Teil einer Festplatte, und sein Ausfall ist der häufigste Grund für eine Datenrettung im Reinraum. Die Daten selbst liegen auf den Magnetscheiben und sind nach einem Kopfschaden meist noch vollständig da. Um sie zu lesen, braucht die Festplatte neue Köpfe. Dieser Eingriff heißt Kopftausch. Hier erklären wir, wie er abläuft, wovon Dauer und Preis abhängen und woran Sie erkennen, dass er nötig ist.
Woran man einen Kopfschaden erkennt
- Klackern oder Klicken in regelmäßigen Abständen nach dem Einschalten. Ausführlich in unserem Ratgeber Festplatte klackert.
- Die Festplatte läuft an und verstummt nach wenigen Sekunden, ohne erkannt zu werden.
- Sie wird erkannt, ist aber extrem langsam, einzelne Ordner öffnen sich nicht, Kopiervorgänge brechen ab. Das ist oft ein einzelner schwacher Kopf von mehreren.
- Nach einem Sturz oder Stoß ist ein Kopfschaden die wahrscheinlichste Ursache, auch wenn die Festplatte äußerlich unbeschädigt ist.
Eine Festplatte hat je nach Kapazität zwei bis zwanzig Köpfe, für jede Seite jeder Scheibe einen. Sie sitzen gemeinsam an einem Arm, dem Kopfstapel. Fällt einer aus, ist der ganze Stapel betroffen und wird komplett getauscht.
Warum man Köpfe nicht einfach reparieren kann
Die Köpfe schweben im Betrieb wenige Nanometer über der Scheibe, weniger als ein Tausendstel eines Haares. Sie sind ab Werk für genau diese eine Festplatte kalibriert. Ein defekter Kopf lässt sich nicht reparieren, nur ersetzen, und zwar durch einen Kopfstapel, der so gut wie möglich zum Original passt. Danach ist die Festplatte nicht wieder „gesund“, sondern läuft so lange stabil, dass wir die Daten einmal vorsichtig auslesen können.
Der Ablauf eines Kopftauschs
- Diagnose. Wir prüfen zuerst die Elektronik und hören den Startvorgang ab. Dann wird die Festplatte an der Reinraum-Werkbank geöffnet und die Oberfläche unter Licht kontrolliert. Sind Kratzer oder Abrieb zu sehen, ändert das den Aufwand erheblich.
- Spenderauswahl. Der neue Kopfstapel stammt aus einer baugleichen Festplatte. Modellnummer allein reicht nicht: Firmware-Version, Herstellungsort, Kopfvariante und Datum müssen passen. Dafür gibt es auf dem Etikett eigene Codes.
- Tausch. An der Reinraum-Werkbank der Klasse 100 werden die alten Köpfe mit Spezialwerkzeug von den Scheiben gefahren und die neuen eingesetzt, ohne dass sie die Oberfläche berühren.
- Anpassung. Bei manchen Modellen müssen über einen Diagnoseanschluss Parameter angepasst werden, damit die Festplatte mit den fremden Köpfen startet.
- Abbild. Die Festplatte wird nicht wie gewohnt benutzt, sondern über spezielle Hardware Sektor für Sektor auf ein gesundes Laufwerk kopiert. Zuerst die wichtigsten Bereiche, schwache Stellen zuletzt.
- Wiederherstellung. Erst von der Kopie werden Ordner und Dateien rekonstruiert und auf einen neuen Datenträger übertragen.
Wie lange dauert ein Kopftausch?
Der Tausch selbst dauert in der Werkstatt weniger als eine Stunde. Was Zeit kostet, sind zwei andere Dinge:
- Das passende Spenderlaufwerk. Viele Anbieter müssen es erst bestellen, oft aus dem Ausland. Das dauert Tage bis Wochen. Wir haben in Berlin ein eigenes Lager mit tausenden Spenderlaufwerken und können meist sofort beginnen.
- Das Auslesen. Eine 2-TB-Festplatte mit leicht beschädigter Oberfläche kann mehrere Tage am Kopiergerät hängen. Je schonender gelesen wird, desto mehr Daten bleiben erhalten.
Was kostet ein Kopftausch?
Ein Kopftausch fällt bei uns in die Spezialrettung. Die Diagnose ist kostenlos, und Sie erhalten vorher eine Preisspanne.
| Leistung | Preis inkl. MwSt. |
|---|---|
| Diagnose | kostenlos |
| Spezialrettung mit Kopftausch | 476 – 897 Euro, zzgl. eventueller Kosten für das Spenderlaufwerk |
| Express-Zuschlag | 357 Euro |
| Daten nicht rettbar | keine Kosten für die Datenrettung |
Der Preis innerhalb der Spanne hängt vor allem von der Zahl der Köpfe, dem Zustand der Oberfläche und davon ab, ob mehr als ein Tausch nötig ist. Weitere Informationen auf der Seite Preise.
Was die Chancen verschlechtert
- Weiterbetrieb mit defektem Kopf. Ein beschädigter Kopf kann die Magnetschicht abtragen. Aus einem reinen Kopfschaden wird so ein Headcrash mit Datenverlust.
- Selbst öffnen. Staub, Fingerabdrücke und falsch abgelegte Köpfe richten oft mehr Schaden an als der ursprüngliche Defekt. Siehe Festplatte selbst öffnen?
- Ein vorheriger Tausch mit unpassendem Spender in einer anderen Werkstatt. Dann ist die Oberfläche oft schon beschädigt.
Häufige Fragen
Ist die Festplatte nach dem Kopftausch wieder benutzbar?
Nein. Die Spenderköpfe sind nicht für Ihre Festplatte kalibriert. Sie reichen, um die Daten einmal auszulesen, nicht für den Dauerbetrieb. Sie erhalten Ihre Daten auf einem neuen Datenträger.
Kann ich ein Spenderlaufwerk selbst kaufen und mitbringen?
Das ist möglich, aber selten sinnvoll. Ein Spender muss in mehreren Merkmalen passen, die man im Online-Angebot meist nicht sieht. Wir prüfen zuerst unser Lager.
Warum braucht man eine Reinraum-Werkbank?
Der Abstand zwischen Kopf und Scheibe ist kleiner als ein Staubkorn. Schon ein einziges Partikel auf der Oberfläche kann den neuen Kopf sofort wieder zerstören.
Wie hoch ist die Erfolgsquote bei einem Kopftausch?
Bei einem reinen Kopfschaden ohne Kratzer auf den Scheiben sehr hoch. Wurde die Festplatte lange mit defektem Kopf betrieben, sinkt sie. Eine ehrliche Einschätzung bekommen Sie nach der kostenlosen Diagnose.
Datenrettung Ablauf
Seien Sie wachsam und versuchen Sie nicht, selbst mit Versuchen zu experimentieren, um die Daten auf dem Gerät zu retten. Dies kann eine Wiederherstellung unmöglich machen.
Datenrettung von Speichermedien aller Hersteller
